Hay una frase muy cierta que me han recordado hoy.
Da igual en que parte del Mundo estés, en la cultura en la qué vivas, con la gente que trabajes, ya sean tus superiores o tus empleados, las tareas o se hacen bien o se hacen mal, indiferentemente de donde proceda la persona que lo realiza. Solemos decir que hay culturas diferentes, que hacen las cosas diferentes, es verdad, pero al fin y al cabo si tu debes hacer algo o se lo mandas hacer a alguien, la tarea se realizará bien o mal.
Tras escuchar esto, se me ocurrió buscar las Dimensiones Culturales de Guatemla de Geert Hofstede (http://www.geert-hofstede.com), y como llevo ya 10 meses en el país voy a analizarlas intentando darle un sentido práctico.
Estas dimensiones culturales se dividen en cuatro parámetros ( ahora hay cinco pero Guatemala no ha sido medido en el último):
1-Power Distance Index: El índice de distancia al poder se refiere al grado de aceptación en los miembros menos poderosos de una cultura, de las diferencias de poder o la desigualdad. El PDI será mayor en la medida en que dichas diferencias en estructuras sociales o jerárquicas (como empresas, instituciones o familias) sean más marcadas y generalmente aceptadas
En Guatemala el valor es 95, el mayor de todo Latinoamerica (España 51) y en el estudio (70 países analizados) sólo es superado por Filipinas y Malasia. Esto indica que las organizaciones son muy verticales en las cuales las jerarquías están muy definidas y existen grandes desigualdades de riqueza ya sea en las compañías como en la sociedad. Guatemala es un país donde la renta per cápita a penas alcanza los 2.800Us$ al año, pero si tuviera que vender un producto de lujo en Centroamérica (quitando Panamá) me iba “de cabeza” a Ciudad de Guatemala donde vive una clase social muy alta que le “sale el dinero por la orejas”.Guatemala es el país del mundo con más Jet/avionetas privadas por persona.
Otro aspecto de las organizaciones en donde se notan las jerarquías son los sueldos. Aquí un ingeniero con algún año de experiencia puede optar a trabajos donde cobrará 450 Euros al mes. Insuficiente para vivir en zonas decentes / buenas de la ciudad (Zona 10, 14 y 15). Una vez que vas ascendiendo en las compañías los sueldos van mejorando. Además aquí la cultura de la empresa (siempre hablando en general, hay excepciones y supongo que serán varias) es de mano dura. El empleado es un “pseudo esclavo” aunque suene mal, lo que yo conozco ( qué tampoco es mucho) el empleado está explotado y la flexibilidad brilla por sus ausencia. Dicen que sino pones mano dura, los empleados vaguean. En mi opinión lo mejor es crear cultura empresarial para que el empleado se crea parte de la empresa y dándole flexibilidad realice sus tareas a tiempo y de la mejor forma posible.
2-Individualism: El IDV define el nivel en que los individuos se integran en la sociedad y el sentimiento de pertenencia al grupo. En una sociedad con alto IDV, por ejemplo, los individuos tienden a preocuparse de sí mismos y de su familia más cercana, mientras que en una sociedad muy colectivista, los lazos grupales son más amplios y la unidad familiar es mucho más extensa (incluye a tíos, primos o abuelos).
En Guatemala el valor es de 6, el más bajo de todos los países analizados (media Lationamerica 21, España 55). Esto indica que es una sociedad SUPER colectivista. Es verdad, aquí la familia es un eje muy importante de la sociedad. Lo peor que le puede pasar a una madre de Guatemala es que su hija se vaya a estudiar o trabajar fuera del país ( no digo que en otros país también haya este sentimiento pero más aceptado). La familia es muy importante y engloba una gran cantidad de miembros. Los eventos familiares son ineludibles. Pero sí es verdad que hay una necesidad de pertenecer a grupos. Entre la clase social alta, los grupos o mejor denominados “burbujas” aparecen por todas partes. Vivir en un condominio privado. Estar inscrito en club social exclusivo. Por otro lado el individualismo es mal visto, a esto indico el hecho de no tener una pareja estable o estar casado cuando llegas a una edad ( estoy hablando de 25-30 años). Puedes ser denominado como “un bicho raro”.
3-Masculinity : Este indicador define la tendencia de una cultura hacia patrones de conducta de una mayor masculindad o femineidad. El estudio de Hofstede revelaba que los valores femeninos eran más parecidos entre diferentes culturas que los valores masculinos. Las sociedades masculinas eran más asertivas y competitivas frente a las femeninas, generalmente más modestas y empáticas. En las sociedades masculinas hay una mayor brecha en cuanto a los valores masculinos y femeninos, y las mujeres tienden a ser más competitivas y asertivas.
Tiene un valor de 37 Guatemala (España 42). Este es el qué veo menos claro. En general la sociedad de Guatemala es bastante, con todos los respetos, machista en ciertos aspectos. Existen bastantes vocablos que me parecen denigrantes para las mujeres ( a las chicas a las que en España dirías “Chicas, chavalas, niñas” aquí las llaman Culitos) y en los puestos de trabajo la gran mayoría de altos cargos son hombres ( en España algo está cambiando aunque todavía prevalece el Hombre, de ahí la puntuación. También añadir que el ministerio de igualdad español fue algo de risa también). Pero en la familia el hombre tiene el poder aunque en menor medida, la mujer tiene cierto poder con respecto a sus maridos (atarles con correa para que no se desboquen). Otra cosa a destacar es cuando pasa una mujer despampanante por la calle, o no tan “tremenda” pero extranjera, pues aquí la típica mirada no se intenta disimular sino con toda la desfachatez la miran como si fuera un “cacho de carne” e incluso le sueltan unas frases con muchas connotaciones soeces. Al fin y al cabo es una sociedad en el rango medio dentro del estudio. Yo creo que todavía queda mucho que hacer en Guatemala. (en España también pero algo menos).
4 -Uncertainty Avoidance Index: El UAI trata de la aceptación de la sociedad de la incertidumbre y la ambigüedad frente a una verdad absoluta. Según Hofstede, un país con alto UAI tratará de evitar riesgos, situaciones desestructuradas, o que se salgan de lo habitual. Dichos países son más emocionales, suelen reforzar la seguridad con leyes estrictas, y a un nivel filosófico y religioso, creen en una verdad absoluta. Por contra, los países con bajo UAI suelen ser más reflexivos, tolerantes y relativistas.
Guatemala tiene un valor de 101 ( España tiene 86) sólo superado por Grecia y Portugal. Los riesgos y los cambios no son bien vistos aquí. Prefieren malo conocido al bueno por conocer ( una frase muy mal usada). En Guatemala hay un clamor bastante importante por la “mano dura” ante la multitud de problemas que asolan al país. No saben que esa no es la solución, pero les gustan las leyes estrictas, muchas de ellas con sentido muy cuestionable ( ley seca a partir de la 1 a.m. para evitar altercados, ¿más todavía?). La verdad que existen multitud de leyes, pero me remito al dicho (qué también es extrapolable a España) “hecha la ley echa la trampa”. Creencia en una verdad absoluta y muy religiosos. Qué decir ante ello. Es un país muy religioso en el cual creen que Dios está por ahí “pululando” para ayudarles. España está prediendo día a día esa creencia en que Dios primero y Dios nos ayudará.
Bueno esta es mi opinión sobre estas dimensiones culturales. Al fina y al cabo da igual de donde seas, el objetivo es hacer la tarea de la mejor forma posible.
http://www.geert-hofstede.com/hofstede_dimensions.php : Todos los resultados de este estudio.
